EVA Air xin thông báo về sự điều chỉnh dịch vụ nhằm tuân thủ quy định mới của Cục Hải quan, Xuất nhập cảnh và Kiểm dịch (CIQ) tại các quốc gia liên quan. Theo đó, một số sân bay sẽ tạm ngưng cung cấp dịch vụ hỗ trợ đặc biệt – MAAS (Meet & Assist Service) tại điểm đến (arrival).
MAAS là dịch vụ hỗ trợ đặc biệt của EVA Air dành cho hành khách cần hướng dẫn tận tình trong suốt hành trình, bao gồm người cao tuổi, người bay lần đầu, đi cùng trẻ nhỏ hoặc gặp khó khăn về ngôn ngữ. EVA Air chân thành cảm ơn Quý hành khách đã thông cảm về sự thay đổi này.
-
Các sân bay tạm ngưng MAAS tại điểm đến (arrival):
-
ICN (Incheon, Hàn Quốc)
-
LAX (Los Angeles, Mỹ)
-
MUC (Munich, Đức)
-
PUS (Busan, Hàn Quốc)
-
SEA (Seattle, Mỹ)
-
SFO (San Francisco, Mỹ)
-
YVR (Vancouver, Canada)
-
Tại sao nên chọn chuyến bay của EVA Air, điểm nổi bật
EVA Air là hãng hàng không 5 sao, luôn đặt sự an toàn và tiện nghi của hành khách lên hàng đầu. Mặc dù dịch vụ MAAS tại điểm đến bị tạm ngưng theo quy định của cơ quan chức năng, EVA Air vẫn đảm bảo các dịch vụ hỗ trợ thiết yếu khác:
-
Cam kết an toàn và dịch vụ 5 sao: EVA Air duy trì chất lượng bay đẳng cấp quốc tế trên mọi hành trình.
-
Dịch vụ hỗ trợ tại TPE vẫn hoạt động: Dịch vụ MAAS vẫn được cung cấp đầy đủ tại sân bay quá cảnh TPE (Taipei), giúp hành khách quá cảnh dễ dàng và thuận tiện.
-
Dịch vụ xe lăn (WCHR) hoạt động bình thường: Hành khách cần hỗ trợ di chuyển vẫn được cung cấp dịch vụ xe lăn (WCHR) hoạt động bình thường tại tất cả các sân bay.
Lưu ý quan trọng cho hành trình của bạn
Hành khách cần lưu ý các thông tin sau để đảm bảo hành trình suôn sẻ:
-
MAAS là gì? Dịch vụ MAAS (Meet & Assist Service) hỗ trợ đặc biệt bằng cách hướng dẫn hành khách từ máy bay qua khu vực CIQ (Hải quan, Xuất nhập cảnh, Kiểm dịch) và đến sảnh đón khách tại điểm đến.
-
Kiểm tra kỹ thông tin: Hành khách có đặt dịch vụ MAAS tại các sân bay bị tạm ngưng cần lưu ý chuẩn bị hành trình tại điểm đến (arrival) một cách chủ động hơn.
-
Trợ giúp y tế (WCHR): Hành khách cần hỗ trợ y tế hoặc di chuyển (xe lăn) vẫn được phục vụ đầy đủ tại các sân bay.
Nhanh tay đặt vé qua những hình thức sau
Mọi thắc mắc về các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt hoặc cần tư vấn, đặt vé, vui lòng liên hệ ngay với Lữ Tấn Travel.
Cách liên hệ Lữ Tấn Travel để được hỗ trợ chi tiết:
-
Cách 1: Gọi đến số Hotline 0919.997.368 – 0918.881.081 để được tư vấn và hỗ trợ.
-
Cách 2: Liên hệ qua email, zalo, Fanpage Lữ Tấn Travel, Skype… để được hỗ trợ.
-
Cách 3: Đến trực tiếp văn phòng làm việc của Lữ Tấn Travel tại địa chỉ: 110 Đường số 24, Phường Bình Hưng Hòa, TP.HCM (địa chỉ cũ là Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân).\
