Vietnam Airlines 2026: Điều chỉnh Phí Dịch vụ Trẻ em đi một mình (UM)

Vietnam Airlines chính thức thông báo điều chỉnh giai đoạn và chính sách giá cho dịch vụ Trẻ em đi một mình (Unaccompanied Minor - UM). Quy định mới này giúp hãng nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các hành khách nhí khi tham gia chuyến bay mà không có người thân đi cùng.

• Ngày áp dụng: Từ ngày 01/12/2025.

• Đối tượng: Trẻ em đi một mình trên các chuyến bay do Vietnam Airlines và Pacific Airlines (VN6000-VN6999) khai thác.

Chi tiết mức phí dịch vụ UM chặng nội địa

Mức phí áp dụng cho từng chặng bay (Loại tiền: VND, chưa bao gồm thuế VAT):

Chi tiết mức phí dịch vụ UM chặng quốc tế

Mức phí áp dụng cho từng chặng bay (Loại tiền: USD):

Phân loại khu vực địa lý:

• Khu vực A: Việt Nam và các nước Đông Nam Á, Lào, Campuchia, Myanmar, Philippines, Hồng Kông, Macao.

• Khu vực B: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Ấn Độ, các nước Châu Á khác (trừ khu vực A và Úc).

• Khu vực C: Úc và các nước Châu Âu (trừ Anh).

• Khu vực D: Các nước thuộc Châu Mỹ và Anh.

Tại sao nên sử dụng dịch vụ UM của Vietnam Airlines

Dịch vụ Trẻ em đi một mình mang lại sự an tâm tuyệt đối cho phụ huynh khi có con em cần di chuyển bằng máy bay:

• Sự chăm sóc tận tâm: Đội ngũ nhân viên Vietnam Airlines sẽ tiếp nhận, dẫn dắt và chăm sóc trẻ từ khi làm thủ tục tại sân bay đi cho đến khi bàn giao tận tay người thân tại sân bay đến.

• An toàn là ưu tiên hàng đầu: Trẻ được bố trí chỗ ngồi phù hợp, được quan tâm đặc biệt trong suốt quá trình bay bởi đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp.

• Quy trình chặt chẽ: Mọi thủ tục bàn giao và đón nhận đều được thực hiện theo quy chuẩn an ninh nghiêm ngặt, đảm bảo không có sai sót.

Hồ sơ và Giấy tờ cần thiết khi đăng ký dịch vụ UM

Để dịch vụ được chấp nhận và diễn ra suôn sẻ, phụ huynh cần chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ sau theo quy định của hãng hàng không:

1. Giấy tờ tùy thân của trẻ

• Chặng bay Nội địa: Bản chính Giấy khai sinh (đối với trẻ dưới 14 tuổi) hoặc Căn cước công dân/Hộ chiếu (đối với trẻ từ 14 tuổi trở lên).

• Chặng bay Quốc tế: Hộ chiếu còn hạn sử dụng. Ngoài ra, tùy theo quy định của quốc gia đến, trẻ có thể cần thêm thị thực (Visa) hoặc Giấy gửi đi (Consent Letter) được chính quyền địa phương xác nhận.

2. Hồ sơ đăng ký dịch vụ UM (Lập tại đại lý hoặc văn phòng hãng)

• Phiếu vận chuyển trẻ em đi một mình: Phụ huynh cần khai báo đầy đủ thông tin vào mẫu phiếu này.

• Thông tin người đưa/đón: Cung cấp chính xác họ tên, địa chỉ, số điện thoại và số giấy tờ tùy thân của người đưa trẻ đến sân bay đi và người đón trẻ tại sân bay đến.

  • Lưu ý: Người đưa và đón trẻ bắt buộc phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên phiếu.

3. Giấy tờ của người đưa và đón trẻ

• Người đưa và người đón trẻ tại hai đầu sân bay phải mang theo Bản chính giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) còn hiệu lực để nhân viên hãng đối chiếu trước khi bàn giao trẻ.

Quy trình thực hiện tại sân bay

• Thời gian có mặt: Phụ huynh nên đưa trẻ đến sân bay ít nhất 2 tiếng (đối với chuyến bay nội địa) và 3 tiếng (đối với chuyến bay quốc tế) trước giờ khởi hành.

• Tại sân bay đi: Người đưa trẻ phải hoàn tất mọi thủ tục check-in và ký xác nhận bàn giao cho nhân viên hãng. Người đưa trẻ chỉ được rời sân bay sau khi chuyến bay đã cất cánh chính thức.

• Tại sân bay đến: Người đón trẻ cần có mặt trước giờ máy bay hạ cánh và xuất trình giấy tờ tùy thân để nhân viên hãng kiểm tra trước khi đón bé.

Lưu ý quan trọng từ Lữ Tấn Travel

• Thời gian đăng ký: Dịch vụ UM cần được đăng ký trước ít nhất 24 tiếng so với giờ khởi hành của chuyến bay.

• Suất ăn đặc biệt: Nếu trẻ có nhu cầu ăn uống đặc biệt (ăn chay, dị ứng hải sản...), phụ huynh nên đăng ký ngay lúc đặt dịch vụ UM.

• Hành lý: Phụ huynh nên chuẩn bị hành lý gọn nhẹ, dễ di chuyển để trẻ có thể tự quản lý một phần hoặc dễ dàng để nhân viên hỗ trợ.

Nhanh tay liên hệ Lữ Tấn Travel để được hỗ trợ chi tiết

Việc đặt dịch vụ UM cần được thực hiện trước chuyến bay theo quy định của hãng. Hãy liên hệ ngay với Lữ Tấn Travel để được tư vấn hồ sơ, thủ tục và mức phí chính xác nhất cho hành trình của bé!

Cách liên hệ Lữ Tấn Travel để được hỗ trợ dịch vụ UM:

• Cách 1: Gọi đến số Hotline 0919.997.368 – 0918.881.081 để được hỗ trợ nhanh nhất.

• Cách 2: Liên hệ qua email, zalo, Fanpage Lữ Tấn Travel, Skype… để được tư vấn hồ sơ.

• Cách 3: Đến trực tiếp văn phòng tại địa chỉ: 110 Đường số 24, Phường Bình Hưng Hòa, TP.HCM (địa chỉ cũ là Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân).

• Hướng dẫn chỉ đường tại đây.

• Xem thêm: Các chương trình khuyến mãi khác

• Theo dõi ngay trang Fanpage Lữ Tấn Travel để cập nhật khuyến mãi mới nhất