Mất hộ chiếu ở nước ngoài phải làm sao? Bạn nên báo cảnh sát sở tại, liên hệ ngay Cơ quan đại diện Việt Nam phụ trách địa bàn và chuẩn bị hồ sơ xin cấp giấy tờ phù hợp. Nếu ngày bay đã gần, đồng thời báo cho hãng hàng không hoặc đại lý để kiểm tra phương án đổi vé. Giữ bình tĩnh và xử lý từng bước sẽ giúp bạn hạn chế gián đoạn hành trình.
1. Báo ngay cho cảnh sát nước sở tại
Khi phát hiện hộ chiếu bị mất hoặc bị lấy cắp, hãy đến cơ quan cảnh sát gần nhất để trình báo và xin giấy xác nhận hoặc mã tiếp nhận theo cách làm của địa phương. Bạn nên cung cấp:
- Họ tên, ngày sinh và quốc tịch.
- Số hộ chiếu, ngày cấp nếu còn nhớ hoặc có bản chụp.
- Thời gian, địa điểm phát hiện mất và hoàn cảnh xảy ra sự việc.
- Địa chỉ đang ở, số điện thoại và cách liên lạc với bạn.
Giữ bản sao giấy trình báo để dùng khi làm việc với lãnh sự, cơ quan xuất nhập cảnh sở tại hoặc doanh nghiệp bảo hiểm. Cục Lãnh sự khuyến cáo thông báo ngay cho cả cảnh sát sở tại và Cơ quan đại diện Việt Nam để hạn chế nguy cơ giấy tờ bị lợi dụng. Không cần chờ hoàn tất mọi giấy tờ của cảnh sát mới bắt đầu liên hệ lãnh sự.
2. Liên hệ Đại sứ quán hoặc Tổng Lãnh sự quán Việt Nam
Tìm thông tin liên hệ trên website chính thức của Cơ quan đại diện Việt Nam phụ trách nơi bạn đang ở. Nói rõ bạn mất hộ chiếu, đang ở thành phố nào, có còn giấy tờ tùy thân không và chuyến bay dự kiến vào ngày nào. Hỏi trước về lịch tiếp nhận, biểu mẫu, lệ phí và cách nộp để tránh đi lại nhiều lần.
Nếu quốc gia đang lưu trú không có Cơ quan đại diện Việt Nam, hãy liên hệ Tổng đài Bảo hộ công dân để được hướng dẫn đầu mối phụ trách. Không tự đi sang nước khác khi chưa có giấy tờ và điều kiện nhập cảnh hợp lệ.
3. Chuẩn bị hồ sơ cấp lại hộ chiếu
Với người ra nước ngoài có thời hạn, bị mất hộ chiếu và muốn về nước ngay, có thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông theo quy trình rút gọn. Hồ sơ cơ bản gồm:
- Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu theo mẫu được hướng dẫn.
- Đơn trình báo mất hộ chiếu.
- 02 ảnh chân dung theo quy định; kiểm tra yêu cầu ảnh 4 × 6 cm với nơi tiếp nhận.
- Giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp, nếu còn.
Danh mục này được nêu trong hướng dẫn thủ tục trên Cổng thông tin Bộ Ngoại giao. Giấy xác nhận của cảnh sát, bản chụp hộ chiếu cũ, căn cước, visa, vé máy bay hoặc tài liệu về chuyến đi cũng nên được chuẩn bị để hỗ trợ đối chiếu. Bản scan không tự thay thế bản chính hay giấy tờ xuất nhập cảnh hợp lệ.
Hồ sơ cụ thể phụ thuộc loại thủ tục và tình trạng của bạn. Ví dụ, Đại sứ quán Việt Nam tại Tây Ban Nha hướng dẫn bổ sung giấy xác nhận của cảnh sát và có thể yêu cầu thêm thông tin phục vụ xác minh nhân thân. Hãy lấy danh mục trực tiếp từ nơi sẽ tiếp nhận hồ sơ của mình.
4. Cần về Việt Nam gấp: nói rõ nguyện vọng ngay
Theo Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thời hạn giải quyết với trường hợp mất hộ chiếu, muốn về nước ngay là 02 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, đủ điều kiện và không phải xác minh. Nếu cần xác minh, thời gian thực tế kéo dài hơn; mốc xử lý tiếp theo được tính từ khi nhận được thông báo của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.
Vì vậy, không nên hiểu đây là cam kết nhận hộ chiếu trong 48 giờ kể từ lúc làm mất. Hãy xin giấy hẹn và trao đổi phương án bay sau khi có thông tin từ nơi giải quyết.
Lưu ý cập nhật từ 01/7/2026: hộ chiếu phổ thông cấp theo thủ tục rút gọn có thời hạn không quá 12 tháng, không được gia hạn và chỉ có giá trị sử dụng một lần khi xuất cảnh Việt Nam hoặc nhập cảnh Việt Nam. Quy định tại Điều 7 được thể hiện trong văn bản hợp nhất Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam. Không nên coi giấy tờ này là phương án để tiếp tục đi nhiều nước như hộ chiếu thông thường.
Nếu chưa cần về nước ngay, hãy nói rõ mong muốn tiếp tục hành trình để Cơ quan đại diện hướng dẫn thủ tục cấp hộ chiếu phù hợp. Việc được cấp giấy tờ mới và việc được nước khác cho nhập cảnh hoặc quá cảnh là những điều kiện cần kiểm tra riêng.
5. Tìm lại hộ chiếu cũ có dùng tiếp được không?
Không sử dụng hộ chiếu đã bị hủy giá trị sử dụng để xuất nhập cảnh. Nếu tìm lại hộ chiếu sau khi báo mất, hãy thông báo cho cơ quan đã tiếp nhận và hỏi cách xử lý. Điều 32 của luật hiện hành quy định việc xem xét khôi phục đối với hộ chiếu bị mất trong nước, tìm lại còn nguyên vẹn và có thị thực nước ngoài còn hạn; không áp dụng suy rộng cho hộ chiếu mất ở nước ngoài. Tìm thấy cuốn hộ chiếu không có nghĩa là giấy tờ tự có hiệu lực trở lại.
6. Kiểm tra visa, quyền lưu trú và chuyến bay
Trước khi ra sân bay, hỏi cơ quan xuất nhập cảnh sở tại xem bạn cần cập nhật số hộ chiếu, xác nhận việc nhập cảnh, chuyển thông tin visa hoặc giấy phép cư trú hay xin giấy phép xuất cảnh không. Yêu cầu khác nhau theo quốc gia và tình trạng lưu trú; đừng mặc định hộ chiếu mới đã thay thế toàn bộ thủ tục trước đó.
- Với hãng bay hoặc đại lý: kiểm tra thông tin giấy tờ trong đặt chỗ, điều kiện đổi ngày và chi phí nếu có.
- Với chặng quá cảnh: xác nhận loại giấy tờ mới có được chấp nhận và có cần visa quá cảnh hay không.
- Với chuyến đi sang nước thứ ba: kiểm tra lại điều kiện nhập cảnh trước khi mua hoặc đổi vé.
Nếu chuyến bay cận giờ, nên liên hệ hãng hoặc đại lý ngay từ lúc phát hiện mất, đồng thời xử lý hồ sơ lãnh sự. Không đợi đến giờ làm thủ tục tại sân bay mới thông báo.
Số điện thoại hỗ trợ khẩn cấp khi ở nước ngoài
Tổng đài Bảo hộ công dân của Bộ Ngoại giao: +84 981 84 84 84. Email: baohocongdan@gmail.com.
Bộ Ngoại giao xác nhận tổng đài hoạt động 24/7 trong bản tin bảo hộ công dân ngày 28/7/2026; địa chỉ email được công bố trong thông tin họp báo ngày 29/1/2026. Khi liên hệ, chuẩn bị họ tên, vị trí, số gọi lại và mô tả ngắn sự việc. Nếu đang gặp nguy hiểm trực tiếp, ưu tiên cơ quan khẩn cấp sở tại.
Chuẩn bị trước chuyến đi để xử lý sự cố nhanh hơn
- Lưu bản chụp hộ chiếu, visa, căn cước và vé máy bay ở nơi có bảo vệ truy cập; giữ một bản ngoại tuyến cần thiết.
- Gửi bản dự phòng qua kênh riêng tư cho người thân đáng tin cậy, tránh đường dẫn chia sẻ công khai.
- Lưu số điện thoại và địa chỉ Cơ quan đại diện Việt Nam tại điểm đến.
- Cất hộ chiếu chắc chắn, hạn chế để chung với toàn bộ tiền, thẻ và giấy tờ dự phòng.
- Nếu có bảo hiểm du lịch, kiểm tra quyền lợi liên quan giấy tờ đi đường và số trợ giúp trên hợp đồng.
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin bảo hiểm du lịch tại Lữ Tấn Travel. Việc hỗ trợ chi phí khi mất giấy tờ phụ thuộc điều kiện sản phẩm; bảo hiểm không thay thế thủ tục lãnh sự.
Câu hỏi thường gặp khi mất hộ chiếu ở nước ngoài
Chỉ có ảnh hộ chiếu có lên máy bay quốc tế được không?
Không nên dựa vào ảnh chụp để thực hiện hành trình quốc tế. Bạn cần giấy tờ xuất nhập cảnh hợp lệ và đáp ứng yêu cầu của hãng bay cùng các quốc gia trên hành trình.
Mất luôn căn cước thì có xin cấp lại hộ chiếu được không?
Hãy trình bày rõ với Cơ quan đại diện và cung cấp thông tin, bản sao hoặc tài liệu còn giữ. Cơ quan có thẩm quyền sẽ hướng dẫn cách xác minh theo trường hợp; không nên tự kết luận rằng không còn bản chính là không thể được xem xét.
Đã có hộ chiếu mới thì có thể bay về ngay?
Chỉ nên khởi hành sau khi kiểm tra yêu cầu xuất cảnh của nước sở tại, điều kiện quá cảnh và việc chấp nhận giấy tờ của hãng vận chuyển.
Lữ Tấn Travel hỗ trợ kiểm tra hành trình bay
Khi cần điều chỉnh vé do mất hộ chiếu, hãy gửi mã đặt chỗ, ngày bay và tình trạng xử lý giấy tờ để Lữ Tấn Travel hỗ trợ kiểm tra phương án với hãng. Việc cấp hộ chiếu và quyết định xuất nhập cảnh thuộc cơ quan có thẩm quyền.
Hotline: 0919.997.368 – 0918.881.081. Liên hệ Zalo/Fanpage hoặc đến văn phòng tại 68 Trường Chinh, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM.
Các chương trình khuyến mãi khác
Theo dõi Fanpage Lữ Tấn Travel để cập nhật thông tin hữu ích.
Thông tin được đối chiếu ngày 16/10/2026. Thủ tục cụ thể tùy quốc gia, tình trạng cư trú và hồ sơ. Ưu tiên hướng dẫn trực tiếp của Cơ quan đại diện Việt Nam và cơ quan chức năng sở tại. Ảnh AI minh họa, không phải hình ảnh cơ quan lãnh sự thực tế.
