Quên đồ trên máy bay cần được báo càng sớm càng tốt, kèm số chuyến, ngày bay, số ghế và mô tả món đồ. Nơi tiếp nhận có thể là hãng, đơn vị phục vụ mặt đất hoặc bộ phận đồ thất lạc của sân bay. Dưới đây là cách chọn đúng đầu mối và chuẩn bị thông tin để việc tìm kiếm thuận tiện hơn.
Điện thoại nằm trong túi ghế, tai nghe rơi dưới ghế hay túi giấy để quên trên khoang là những tình huống rất dễ xảy ra sau một chuyến bay dài.
Nếu vừa xuống máy bay mới nhớ ra:
1 vẫn còn gần cửa ra máy bay
Báo ngay nhân viên tại gate. Không tự quay ngược vào máy bay hoặc khu vực hạn chế.
2 đã ra khỏi khu vực gate
Tìm Lost & Found/Baggage Service hoặc quầy của hãng tại sân bay.
3 cung cấp thông tin càng cụ thể càng tốt
- Số hiệu chuyến bay, ngày bay
- Số ghế
- Vị trí để quên: túi ghế, ngăn hành lý, dưới ghế...
- Màu sắc, thương hiệu, đặc điểm món đồ
4 đã rời sân bay
Liên hệ hãng hoặc Lost & Found của sân bay càng sớm càng tốt. Quy trình lưu giữ đồ thất lạc có thể khác nhau giữa từng sân bay.
Trước khi rời ghế, hãy tập thói quen “3 điểm”: túi ghế – ngăn hành lý – khu vực dưới ghế.
Phân biệt đồ bỏ quên với hành lý ký gửi thất lạc
Điện thoại trong túi ghế hoặc túi xách trên ngăn hành lý là đồ bỏ quên trong khoang khách. Vali đã gửi tại quầy nhưng không xuất hiện ở băng chuyền lại thuộc quy trình hành lý ký gửi. Khi liên hệ, nói rõ bạn thuộc trường hợp nào để được chuyển đúng bộ phận. Nếu chưa chắc vị trí để quên, liệt kê lần cuối nhìn thấy món đồ và các điểm đã đi qua, thay vì khẳng định đồ bị mất trên máy bay.
Câu hỏi thường gặp: Đã rời sân bay có còn báo mất đồ được không?
Có thể liên hệ sau khi rời sân bay, nhưng cần làm sớm. Hỏi nơi tiếp nhận về biểu mẫu, thời gian lưu giữ, giấy tờ chứng minh sở hữu và cách nhận lại. Không gửi mã mở khóa điện thoại hoặc mật khẩu tài khoản trong mô tả ban đầu. Việc tìm thấy và gửi trả không được bảo đảm; phí vận chuyển, nếu có, cần xác nhận trước.
Đối chiếu hướng dẫn liên quan: Vietnam Airlines – hỗ trợ hành lý và đồ bỏ quên. Điều kiện cụ thể cần kiểm tra theo hãng, sân bay và hành trình.
Lữ Tấn Travel hỗ trợ chuẩn bị hành trình
Gửi hành trình và vấn đề cần kiểm tra để Lữ Tấn Travel hỗ trợ tra cứu quy định, thông tin vé và đầu mối phù hợp. Việc tiếp nhận, xử lý sự cố và xét quyền lợi thực hiện theo quy định của hãng, cơ quan chức năng hoặc đơn vị bảo hiểm liên quan.
Hotline: 0919.997.368 – 0918.881.081. Liên hệ Zalo/Fanpage hoặc văn phòng 68 Trường Chinh, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM.
Các chương trình khuyến mãi khác
Theo dõi Fanpage Lữ Tấn Travel để cập nhật thông tin.
Biên tập ngày 16/10/2026. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn trực tiếp của đơn vị có thẩm quyền. Hình ảnh AI dùng để minh họa.
