Phát hiện sai ngày sinh hoặc số hộ chiếu trên thông tin đặt chỗ, bạn nên báo nơi xuất vé càng sớm càng tốt. Dữ liệu đặt chỗ, thông tin hành khách trước chuyến bay và giấy phép nhập cảnh có thể nằm ở những hệ thống khác nhau. Cần xác nhận đúng nơi sửa thay vì chỉ thay một trường rồi nghĩ đã hoàn tất.
Chưa chắc. Đừng tự hủy vé trước khi kiểm tra.
Khi phát hiện sai:
1 Chụp lại booking và xác định chính xác trường thông tin nào chưa đúng.
2 Chuẩn bị hộ chiếu hiện tại – đặc biệt nếu bạn vừa đổi hộ chiếu mới sau khi mua vé.
3 Liên hệ hãng hoặc nơi xuất vé để kiểm tra khả năng cập nhật thông tin hành khách/API/APIS theo quy định.
4 Sau khi chỉnh sửa, kiểm tra lại:
- Họ tên
- Ngày sinh
- Giới tính nếu hệ thống yêu cầu
- Quốc tịch
- Số hộ chiếu
- Ngày cấp/hết hạn
Số hộ chiếu khác với tên hành khách: nhiều hệ thống có thể cho cập nhật thông tin giấy tờ trước chuyến bay, nhưng chính sách cụ thể phụ thuộc hãng và hành trình.
Nếu đổi sang hộ chiếu mới, visa hoặc giấy phép nhập cảnh có liên kết với hộ chiếu cũ cũng cần được kiểm tra lại.
Đối chiếu theo giấy tờ sẽ dùng để bay
Gửi mã đặt chỗ cùng trường đang sai và giá trị đúng, đồng thời nói rõ đã check-in hay chưa. Nếu vừa đổi hộ chiếu, nêu số mới và ngày cấp, ngày hết hạn theo yêu cầu xác minh. Sau khi cập nhật, kiểm tra lại chặng đi, chặng về và các hãng khai thác liên quan. Không đăng ảnh hộ chiếu đầy đủ trên bài viết công khai để nhờ hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp: Sửa số hộ chiếu trên booking có tự sửa eVisa không?
Không nên mặc định. Evisa hoặc giấy phép nhập cảnh do cơ quan khác quản lý có thể phải cập nhật riêng. Hãy kiểm tra yêu cầu chính thức của nơi cấp và xác nhận với hãng trước khi khởi hành, nhất là khi số hộ chiếu trên giấy phép vẫn là số cũ.
Lữ Tấn Travel hỗ trợ chuẩn bị hành trình
Gửi hành trình và vấn đề cần kiểm tra để Lữ Tấn Travel hỗ trợ tra cứu quy định, thông tin vé và đầu mối phù hợp. Việc tiếp nhận, xử lý sự cố và xét quyền lợi thực hiện theo quy định của hãng, cơ quan chức năng hoặc đơn vị bảo hiểm liên quan.
Hotline: 0919.997.368 – 0918.881.081. Liên hệ Zalo/Fanpage hoặc văn phòng 68 Trường Chinh, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM.
Các chương trình khuyến mãi khác
Theo dõi Fanpage Lữ Tấn Travel để cập nhật thông tin.
Biên tập ngày 16/10/2026. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn trực tiếp của đơn vị có thẩm quyền. Hình ảnh AI dùng để minh họa.
