Sai tên trên vé máy bay cần được đối chiếu với giấy tờ dùng cho hành trình và báo ngay nơi xuất vé. Việc sửa lỗi tên khác với chuyển vé sang người khác; quy định và phí có thể khác theo hãng, loại vé và thời điểm yêu cầu. Không nên chờ tới quầy sân bay mới xử lý.
Một chữ thiếu, đảo họ tên hay sai chính tả tưởng nhỏ nhưng có thể ảnh hưởng đến việc làm thủ tục nếu thông tin không đáp ứng quy định của hãng.
Khi phát hiện sai:
1 đối chiếu với giấy tờ bay
Kiểm tra lại họ, tên đệm và tên đúng như hộ chiếu/giấy tờ sử dụng cho hành trình.
2 liên hệ nơi xuất vé càng sớm càng tốt
Đừng tự sửa trên booking khi chưa rõ chính sách. Mỗi hãng có quy định khác nhau về correction, đổi tên và mức phí.
3 gửi ảnh giấy tờ khi được yêu cầu
Đại lý/hãng có thể cần đối chiếu hộ chiếu để xác định trường hợp được sửa hay phải xử lý theo phương án khác.
4 đừng tự hủy hoặc mua vé mới ngay
Trước tiên cần biết vé hiện tại còn sửa được hay không và việc thay đổi có ảnh hưởng các chặng còn lại không.
Tốt nhất: kiểm tra tên ngay khi nhận vé điện tử, không phải trước giờ bay một ngày.
Gửi thông tin rõ ràng cho nơi xuất vé
Chuẩn bị mã đặt chỗ, số vé, họ tên đang hiển thị và họ tên đúng theo giấy tờ. Nêu rõ lỗi thừa ký tự, thiếu tên đệm, đảo trường họ/tên hay thay đổi họ tên hợp pháp. Cách hệ thống hiển thị tên liền nhau có thể khác cách trình bày trên giấy tờ, nên cần được hãng kiểm tra trước khi kết luận. Chỉ gửi ảnh giấy tờ qua kênh chính thức cần dùng để xác minh.
Câu hỏi thường gặp: Đã sửa booking thì vé điện tử đã được sửa chưa?
Hãy yêu cầu xác nhận sau khi xử lý, bao gồm vé hoặc hành trình cập nhật nếu cần. Đối chiếu lại tên trên các chặng, đặc biệt với chuyến liên danh hoặc nhiều hãng. Nếu gần giờ bay, hỏi thời hạn hoàn tất và xem việc check-in đã thực hiện có cần cập nhật hay không.
Lữ Tấn Travel hỗ trợ chuẩn bị hành trình
Gửi hành trình và vấn đề cần kiểm tra để Lữ Tấn Travel hỗ trợ tra cứu quy định, thông tin vé và đầu mối phù hợp. Việc tiếp nhận, xử lý sự cố và xét quyền lợi thực hiện theo quy định của hãng, cơ quan chức năng hoặc đơn vị bảo hiểm liên quan.
Hotline: 0919.997.368 – 0918.881.081. Liên hệ Zalo/Fanpage hoặc văn phòng 68 Trường Chinh, Phường 4, Quận Tân Bình, TPHCM.
Các chương trình khuyến mãi khác
Theo dõi Fanpage Lữ Tấn Travel để cập nhật thông tin.
Biên tập ngày 16/10/2026. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn trực tiếp của đơn vị có thẩm quyền. Hình ảnh AI dùng để minh họa.
